Polityka zwrotów – Sklep Sfero
1. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą mailową na adres: kontakt.sfero@gmail.com
2. Warunki zwrotu
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny oraz zapakowany w oryginalne opakowanie, jeśli to możliwe.
- Zwrotu należy dokonać nie później niż w terminie 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu.
- Zwrotu należy dokonać na adres podany przez obsługę sklepu Sfero w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zgłoszenia.
3. Koszty zwrotu
- Koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
- Sklep Sfero nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4. Zwrot płatności
- Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej i sprawdzenia jej stanu.
- Zwrot zostanie dokonany na ten sam sposób płatności, który został użyty przy zakupie, chyba że klient wskaże inaczej.
5. Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów zapieczętowanych, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. słuchawki douszne, szczoteczki elektryczne),
- produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem przydatności.
6. Reklamacje
Zwroty z tytułu reklamacji (wada produktu) należy zgłaszać osobno – szczegóły znajdują się w sekcji Reklamacje w Regulaminie sklepu.